My complaint:

Ik heb voor mijn moeder 20 februari via internet besteld, zou binne 6 dagen geleverd worden. Na 6 dagen geen fiets, gebeld kost ook nog 50 cent per minuut. Kreeg als antwoord fiets is zo’n groot succes dus werd later. op 9 maart een mail , ze hadden problemen met importeren van de fiets , zou binnen een paar dagen geleverd worden, het is nu 16 maart nog niets gehoord. SCHANDALIG!!verschillende malen daarna nog gebeld maar naar een kwartier maar opgehangen want het enige wat je hoorde was : alle medewerkers zijn in gesprek ect.

Gewenste oplossing

Dat mijn moeder zo snel mogelijk haar fiets krijgt, nog voor het weekend.