My complaint:

Ik heb vandaag om 14.30 uur een elektrische fiets gekocht en betaald en nu om 17.30 uur nog geen orderbevestiging ontvangen.

Gewenste oplossing

Direct een orderbevestiging ontvangen en levering binnen 6 dagen zoals is aangegeven op hun site.
Anders ontbinding van de overeenkomst zoals omschreven in de algemene voorwaarden artikel 5 lid 2 \”wanneer de consument het aanbod via een elektronische weg heeft aanvaard bevestigd de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de aanvaarding, zolang de ontvangst van de aanvaarding niet is bevestigd kan de consument de overeenkomst ontbinden\”.