My complaint:

op 2 januari, op 8 januari, op 21 januari en nu 12 februari en vandaag heb ik mijn abonnement opgezegd, omdat ik de VARAgids niet meer lees. Op mijn opzeggingsmail krijg ik een standaard reactie (geautomatiseerd) dat er zo snel mogelijk zal worden gereageerd op mijn verzoek.
En vervolgens blijft het stil!

Gewenste oplossing

een schriftelijke bevestiging van mijn opzegging!