My complaint:

Ruim een jaar geleden na een rekening gehad te hebben van 2 maal 10 euro een telefoontje gepleegd naar de vara.
hierin aangegeven geen lid meer te willen zijn.

er werd me nog een dvd set aangeboden. maar alsnog aangegeven niet verder te willen gaan als lid van de vara.

dit zou geregeld worden.

echter is er gisteren 3-4-2013 opnieuw 2maal 10 euro afgeschreven.

Desired solution:

de 2 maal 10 euro restitueren en lidmaatschap beëindigen.