My complaint:

hallo , wij hadden ons aangemeld bij de vara om een uitzending van paul de leeuw bij te wonen . wij kregen na een dag een mail dat wij woensdag 7 december tussen 20.30 en 20.45 konden bellen om een plekje te reseveren . wij hebben om 20.31 gebeld met de vraag of wij een plekje konden reseveren . begint de beste man aan de andere kant van de lijn gelijk over het vara lidmaatschap . als wij Vanavond nog lid zouden worden ,dan zouden wij wel zondag 18-12 een uitzending bij kunnen bijwonen . MAAR ALS NIET LID HEBBEN WIJ HELAAS GEEN PLEK MEER VOOR U . Wij hadden graag gezien dat de vara op hun site vermeld dat NIET leden geen uitzendingen kunnen bijwonen .

Desired solution:

duidelijkheid op de site van de vara !!!! Dit voorkomt teleurstellingen .