user-84474 on 09 February 2012 about Lijbrandt in category Vaste Telefonie
Wij hebben al 3 weken geen telefoon omdat Lijbrandt de nummer niet heeft overgenomen van de KPN.
Maar nu is de modem defect en moet vernieuwd worden.
Wachten op een monteur.
Elke dag bellen met Lijbrandt maar ze sturen maar geen monteur.
Een monteur die alles komt nakijken en de modem vervangt.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Lijbrandt
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Lijbrandt
Message from Lijbrandt
14 years ago - Wij begrijpen dat er een afspraak staat voor donderdag 16 februari. Wij hopen dat een nieuw glasvezelmodem het probleem voor u verhelpt. Mocht u na deze afspraak onverhoopt problemen ervaren met uw diensten, dan horen wij dit graag van u. Met vriendelijke groet, Fleur Lijbrandt Webcare
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer/mevrouw Brink,
Bedankt voor uw klacht. Om het modem zo snel mogelijk te laten vervangen zal een monteur van Guidion bij u langskomen. U wordt vandaag gebeld om een afspraak te plannen. Zij gebruiken hiervoor uw 06nummer. Wij doen ons best het telefoonnummer zo snel mogelijk werkend te krijgen. Wij hopen dat u snel volledig en naar tevredenheid van onze diensten gebruik zult maken.
Met vriendelijke groet,
Fleur
Lijbrandt Webcare
