My complaint:

De klacht is dat er een hele erge storing in de telefoon zit waardoor hij niet meer verstaanbaar is geworden,dit is heel erg vervelend voor mijn Moeder die 85 jaar oud is,het is gekomen nadat k.p.n internet heeft aangesloten waar ik al 10 keer contact mee heb gezocht maar ze sturen ons van het kastje naar de muur en moet het maar oplossen waar we ons lidmaatschap hebben zeggen ze,en dat is onze laatste hoop en zeker voor mijn moeder die ziekelijk is en waar de Ambulance al een paar keer voor is moeten komen,ik hoop dat jullie ons wel serieus nemen want dat is erg belangrijk.

Desired solution:

Nou als er een Montuer zou kunnen komen om dit ter plaatste op te lossen zou ik julli geweldig danbaar zijn.