My complaint:
een proefpakket besteld maar nooit gekregen, na een aantal weken opeens een afschrijving die ik uiteraard gestorneerd heb en een mail gestuurd dat ik niets heb ontvangen dus ook geen verplichtingen heb.
daarna meerdere mail contact en daarin aangegeven dat ik de rechtsbijstand insckakel als ze niet ophouden met mij lastig te vallen.
volgens hun ben ik verplicht de vervolgzendingen te nemen. maar ik kon mij niet afzeggen omdat ik nooit een proefpakket heb gekregen is was al helemaal vergeten dat ik me daarvoor had aangemeld
Desired solution:
nooit meer iets van hun horen
