Complaint: Aanbieding MacBook

user-169467 on 25 March 2013 about V&D in category Warenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Vanmiddag liep in de V&D in Den Bosch binnen om een MacBook Pro 13 inch te gaan kopen. Ik had in de folder gezien dat deze in de aanbieding was. Toen ik binnen kwam lopen zag ik een groot bord in de lucht boven het product hangen waarop stond dat deze momenteel €1099,- euro kostte. Ik zei tegen de verkoper dat ik graag eentje wilde en hij ging achter kijken of ze er nog waren. Ondertussen riep een andere verkoper naar hem dat deze aandbieding niet meer geldig was en plukte snel het bord van het plafond. Aangezien het hun slordigheid was om het bord niet weg te halen, ging deze aanbieding aan mijn neus voorbij. Ik werd afgewimpeld met een makkelijke:’Sorry wij kunnen niet tegen de regels van ons hoofdkantoor ingaan.’ En zo stond ik weer buiten zonder MacBook.

Desired solution:

Ik zou het zeer op prijs stellen om de genoemde MacBook alsnog tegen de aanbiedingsprijs te kunnen kopen, aangezien het niet mijn fout is dat dat bord er nog hing.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to V&D about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to V&D to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by V&D

Message from V&D

12 years ago - Beste klant, We nemen dit graag in behandeling. Onze collega's van Consumentenzaken nemen zo spoedig mogelijk contact op. Met vriendelijke groet, Webcareteam V&D

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by V&D

V&D

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Er is contact opgenomen met de klant.

All complaints of