Complaint: Afgeprijsde spijkerbroek

user-161763 on 18 February 2013 about V&D in category Warenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Wil een broek kopen waar een sticker op zit van 70% korting
Ik kom bij de kassa en krijg te horen dat dit niet vermeld staat in de kassa. Verkoopster loopt naar collega en zegt dat deze broek niet is afgeprijsd en komt terug met de broek en de sticker van 70% korting is er door collega al afgehaald.Er werd nog gekeken of op de andere(maten)van dezelfde broek ook een sticker zat.Dit was niet het geval,had ik niet gezien want heb gewoon mijn eigen maat gepakt dus niet gekeken of er op de andere maten ook een sticker zat.
Was hier zeer verbolgen over. Leidinggevende komt erbij, zij houdt ook vol dat dit niet afgeprijsd is dus het feest ging niet door. En nog de mededeling dat het vaak gebeurd dat klanten stickers op artikelen plakken.(moet ik mij aangesproken voelen?).Wat ik er niet netjes aan vind is dat de sticker er gauw af wordt gehaald. Het gaat mij om het principe volgens mij heb ik gewoon recht op die korting.

Desired solution:

Een oplossing hoeft er niet meer te komen. Ben mijn verhaal kwijt.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to V&D about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by V&D

Message from V&D

13 years ago - Beste heer/mevrouw Hollak, We nemen dit graag in behandeling. Onze collega's van consumentenzaken nemen zo spoedig mogelijk contact op. Met vriendelijke groet, Webcareteam V&D

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by V&D

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that V&D posted

V&D

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

We hebben contact opgenomen met de klant en een oplossing geboden.

All complaints of