My complaint:

Ik heb namelijk bijkans vier weken mijn horloge afgegeven om de batterij te vervangen. Eerste instantie was mij verteld, dat het twee weken zou duren. Hiermee heb ik dus ingestemd. Ik heb dus de formaliteiten afgerond en wacht al meer dan vier weken. Een paar dagen terug ben ik nog even gaan verifieren, mij is dan aangegeven dat het bijna 4 weken zal duren.

Tot heden heb ik geen brief gezien en ook van mijn horloge heb ik nog geen spoor gezien. Hoe krijg ik mijn horloge terug en een goeie service?

Desired solution:

a)Mijn horloge in goede staat of
b)Goeie service
c)Indien mijn horloge niet te vinden is een soortgelijke horloge ter compensatie.