Klacht ! Fout door het personeel. KLACHT.nl

My complaint:

V&D te Weert. Ik zie een jas hangen met een prijskaartje van € 129,– afgeprijst naar € 79,–. De juiste maat gepast (54) en naar de kassa getogen. Nee meneer, de jas kost € 129,– en niet € 79,–. Met de cassiëre naar het rek: inderdaad er hangt een jas van 129,– voor 79,–, echter maat 48!!
Manager erbij: ‘ALS U MAAT 48 HAD GEHAD DAN HAD U DEZE VOOR 79,– KUNNEN KRIJGEN’!!!Op alle rekken hangen jassen met diverse maten met exact dezelfde prijzen.

Desired solution:

€ 50,-- korting op een jas vanaf € 129,--
Deze klacht loopt al vanaf 6 november!!!
Het wordt nu tijd dit openbaar te maken

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by V&D

Comment by poster of the complaint

13 years ago - 23 november een schrijven ontvangen en de klacht niet ontvankelijk verklaart door V&D, ondanks hun eerlijke weergave van de feiten. Wederom geschreven dat de oplossing onjuist is. Toch 27 november een schrijven ontvangen waarin toegezegd een tegoedbon van € 50,-- plus 2 bonnen voor koffie met gebak. Prima oplossing. Een pluim voor de dame (de 5e ongeveer) die het juist heeft opgelost.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by V&D

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that V&D posted

V&D

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Er is contact opgenomen met de klant en een oplossing geboden.

Complaint: Fout door het personeel.

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: