My complaint:

Enige tijd geleden heb ik een klachten mail gestuurd naar de klantenservice van V&D. Tot op heden heb ik geen reactie op mijn mail gekregen.
De klacht ging over een bezoek in een V&D filiaal in Den Haag. Het ging o.a. over personeel dat niet op een afdeling aanwezig was om advies te geven over een kostuum.
Bij navraag bij een verkoper op een andere afdeling kon deze alleen melden dat er niemand was en zij belde nog naar de klantenservice, maar hier werd niet opgenomen.
Hierdoor heb ik geen aankoop kunnen doen. Ook waren de toiletten zeer smerig. In het restaurant was de cola automaat defect en konden zij dit ook niet los schenken.
Een hele vervelende ervaring die ik dus gemeld heb aan de klantenservice.
Helaas wordt hier niet op gereageerd door V&D.

Gewenste oplossing

Het minste wat V&D kan doen is een reactie op mijn klacht geven.