Complaint: Guess armband.

user-212395 on 16 November 2013 about V&D in category Warenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Hallo, ik heb een klacht over mijn Guess armband van €59.00
Ik heb deze in augustus van mijn vriend voor mijn verjaardag gehad, echter na een maand netjes dragen ( ik douche niet met sieraden, af doen met handen wassen ) werd deze lelijk de schakels werden oranje.
Meteen terug gegaan naar de V&D, mijn armband werd opgestuurd en is 6 weken weg geweest.
Toen ik bericht kreeg na 6 weken wachten, lag er een nieuwe voor mij klaar, natuurlijk super maar heb er wel meteen een bewijs bij gevraagd dat ik terug was geweest met deze armband en dat ik zodra de armband weer lelijk zou worden ik meteen weer terug zou komen en ik niet bezig wil blijven met terug brengen van deze armband.
Want voor €60,00 verwacht je toch wel goede kwaliteit?

Ik heb de armband nu een week en ik denk 3 keer gedragen en er is nu een steentje uit het hartje.
Ik heb zo geen plezier aan deze armband

Desired solution:

Ik ben super tevreden als ik een nieuw artikel zou mogen uitzoeken in de winkel voor de zelfde prijs, of een waardebon en het liefste gewoon mijn geld terug.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by V&D

Message from V&D

12 years ago - Beste klant, We nemen dit graag in behandeling. Onze collega's van consumentenzaken nemen graag contact op. Met vriendelijke groet, Webcareteam V&D

Message from V&D

12 years ago - Beste klant, We nemen dit graag in behandeling. Onze collega's van consumentenzaken nemen graag contact op en komen zo spoedig mogelijk bij u terug. Met vriendelijke groet, Webcareteam V&D

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by V&D

V&D

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Er is contact opgenomen met de klant.

All complaints of