My complaint:

Heb een paar maanden geleden een mooie roze koffer gekocht voor mijn dochter. Deze koffer van het merk LIV heb ik gekocht bij de V&D in de uitverkoop voor 49 euro. Ik heb deze koffer gebruikt voor een reisje naar Istanbul. Aangekomen in Istanbul zag ik een grote barst aan de voorzijde van de koffer. Bij terugkomst een grote barst aan de achterzijde. Ik heb deze schade gemeld bij de luchtvaartmaatschappij. Kan ik nog terug met de beschadigde koffer met aankoopbon. Ik heb thuis nog een blauwe koffer, die ik nog niet heb gebruikt. Ik wil deze nu ook terug brengen, kan dit?

Desired solution:

graag geld terug en een ander koffer