Complaint: La Place – voedselbereiding onder onhygienische omstandigheden

user-62150 on 17 September 2011 about V&D in category Warenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

De klacht is over de manier waarop de broodjes bij La Place worden bereid. Medewerkers bereiden de broodjes met blote handen. Dit is uit het oogpunt van hygiëne niet correct. Overigens wordt van de klant verwacht dat deze de broodjes en andere producten met een tang aanpakt, terwijl de medewerkers bv. gesneden vlees hanteren met de blote handen. Ik weet niet hoe het regiem van handhygiëne er buiten het zicht van de klant voor staat, maar pakt men met dezelfde blote handen ook geld aan?
Vanuit het oogpunt van de La Place medewerkers is dit ook niet correct. Vleesnat kan in open wondjes voor serieuze ontstekingen zorgen. Dit is me in de La Place in Sittard opgevallen, en nadien ook in diverse La Place restaurants.

Desired solution:

Ik ben zeker tevreden als de medewerkers handschoenen voor eenmalig gebruik gaan dragen wanneer voedsel bereid of gehanteerd wordt.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by V&D

Message from V&D

14 years ago - Dank voor uw bericht. We nemen dit graag in behandeling. Wilt u misschien een email sturen naar [email protected]?

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by V&D

user-62150

Responded on 23 November 2011 at 07:19

De mate van oplossing/aanpassing varieert blijkbaar per vestiging. Zo draagt men bij vestiging Maastricht wél handschoentjes bij de voedselbereiding, terwijl men in Sittard nog steeds op de oude voet verder gaat.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that V&D posted

V&D

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

La Place heeft contact opgenomen met de klant en het signaal intern doorgegeven.

All complaints of