My complaint:

Een half jaar geleden overgestapt van T-Mobile (omdat mijn abonnement niet kon worden omgezet van prive naar zakelijk)Na berekening bleek dat ik gemiddeld 72 belminuten per maand verbruik. Een leuke aanbieding via de Sligro bracht mij bij Yes Telecom, 90 belminuten en 500MB voor 21,66 euro per maand. Tot nu toe volgens mijn telefoon 6:48:48 gebeld en er is voor 18:26:49 gefactureerd, zeg maar even 3 x zoveel als er gebeld is.
Als je belt om hierover te reclameren krijg je een leuk verhaal over seconden die als minuten worden afgerekend, want alles wordt naar boven afgerond op hele minuten??
Vreemd dat hun factuur dan wel seconden vermeld. (schijnnauwkeurigheid??)

Desired solution:

Ib ben tevreden met terugbetaling van de onterecht geinde gelden en een normale facturering voor de toemomst.
Zoniet dan graag een äfkoopsom" voostel voor de rest van de abonnementsperiode.
Het liefst ben ik morgen klant af bij dit bedrijf.