My complaint:

slechte voorlichting,ik vroeg driemaal goed advies wist zelfs niets,nee ik leid u er doorheen zei de knul aan de andere klant,25 werd toch 50 bite,niets gebeurde er wat was gezegd!!!!!!!!!!!!!!!nu komt de installateur vandaag en heb ik allemaal draden/kabels door mijn huis i.v.m.geen draadloze p.c.te hebben,geen stopcontact in de meterkast,overal matten en kleden overheen gelegd i.v.m.vallen,heb al reuma en gewrichten die vallen niet toestaan…………..niets van dit alles werd gevraagd aan mij en ik kreeg een draadloze modem,kan nu zelf een vakman regelen voor oplossing kabels in huis,ja dat is uw zorg verder niet,pardon?????????????????????lag een week er uit met de telefoon bij al mijn ziektes,moest afbellen vorige week voor installatie wegens longen/zeer ziekzijn,maar niets van o denk er dan aan,gisteren kreeg ik eindelijk antwoord waarom ik geen telefoon verbinding had en het mijn schuld was omdat ik afgezegd had hallo…….nee waar ben ik aan begonnen………..upc geeft een zeer slechte voorlichting hetgeen de monteur kende maar blijkbaar dit normaal is waar de klant tegenaan gaat lopeh en dit op kan lossen met huren klusjesman en electricein, waardeloos vind ik het en spijt…………..ja dat heb heb ik aangaan van upc maar het zij zo.

Desired solution:

geen idee het is gewoon waardeloos