My complaint:

Als je denkt €20 te betalen komt daar rustig €25 overheen aan belasting en verzendkosten. Echt bizar. Ik bestel hier nooit meer.

Desired solution:

Met een prijs van 1 euro per kaart. Dat je dus voor 30 kaarten max €30 euro betaalt incl belasting (en belasting over belasting) en verzendkosten
Totaal bedrag bij 20 kaarten is nu 46 euro.
Snellere verzendtijd zonder dat dit extra kost!!!!!