My complaint:

ik heb laast via ebay een beeldje gekocht van mickey mouse voor 49 dollar en 28 dollar verzendkosten
dit is omgerekend in euro 62
vandaag kwam depost het pakketje brengen en moest voor af aan invoerkosten schrik niet 173 euro worden betaald
ik snap helemaal niks van hoe ze aan zo’n bedrag komen
na een aantal telefoontjes ben je nog niks wijzer
ik heb alle bewijsstukken van betalingen van ebay en paypal nog

Desired solution:

eerlijke btw berekening en het teveel betaalde geld terug betalen door postnl