My complaint:

Ik maak gebruik van een Iphone (3G staat aan), met een prepaid kpn simkaart, naast het feit dat prepaid internetten om één of andere duistere reden duurder in het gebruik schijnt te moeten zijn dan precies datzelfde internet met gebruik van een abonnement, is ook de snelheid van prepaid mobiel internet zeer traag.
Ik heb perfecte dekking, daar ligt het echt niet aan, maar doordat het internet erg traag is, je kan vreemd genoeg bij een abonnement wel kiezen voor een duurder abonnement en dan meer snelheid krijgen en bij prepaid vreemd genoeg niet. Wat in de praktijk dus resulteert in een nog duurder gebruik omdat het langer duurt voordat je internet geladen hebt en al die tijd verbruik je beltegoed, en je bent langer bezig dan bij een abonnement (omdat het laden langer duurt) dus per saldo ben je langer bezig en dus nog duurder uit.
Eigenlijk zou je dus kunnen zeggen dat er gediscrimineerd wordt, sommige mensen kunnen eenvoudig geen abonnement krijgen en of betalen of willen dit niet, maar ze willen wel graag van de prepaid mogelijkheden gebruik maken.

Desired solution:

Maak de snelheid van het mobiel internet van prepaid gebruikers gelijk aan dat van de abonnementen, dit is wel zo eerlijk. Of laat de klanten kiezen door sneller of langzamer prepaid internet aan te bieden..net zoals bij een abonnement.
Als kpn de snelheid omhoog zou gooien, en gelijk zou trekken zouden ze meer klanten trekken en behouden.