My complaint:

Op 19 juli 2011 krijg ik een rekening overzicht van de IZA via tnt post bezorgd.
De rekening is gedateerd op 30 mei 2011. Ik moet deze rekening betalen voor 2 juli 2011. Ik ben dus al veel te laat.
In eerste instantie IZA gebeld. Volgens de IZA is de rekening echt 30 mei verzonden.
Waar is deze rekening geweest in juni en juli? Mijn angst is dat er meer post achterblijft die wel eens, voor mij, heel belangrijk kon zijn.
Het adres klopt touwens helemaal.

Desired solution:

Tijdige en goede bezorging van de post.