My complaint:
6 dgn over bezorgen van een pakje??!
Te gek vr woorden.
Op de site staat 2a3 dagen.
Desired solution:
Eerder bezorgen. Zeker als j het op donderdag of vrijdag aanbrengt.
Complaint: Veels te laat met bezorgen.
user-72032 on 03 December 2011 about DHL in category Koeriersbedrijven en post
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by DHL
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by DHL
DHL
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Geachte meneer/ mevrouw,
Wij doen er alles aan om er voor te zorgen dat uw vraag, opmerking of klacht zo goed en snel mogelijk beantwoord wordt. Wij hadden in uw geval sneller en adequater kunnen reageren. Dit hebben wij helaas niet op de juiste wijze gedaan. Onze excuses hiervoor. Helaas kunnen wij niet meer terug vinden of uw vraag alsnog beantwoord is. Mocht het zo zijn dat u alsnog contact wil met ons kunt u bellen met 0800-0552.
Met vriendelijke groet,
Henne de Jong
DHL Express Webcare
