My complaint:

Op 5 juli 2012 heb ik een abonnement van 8 nummers op Jamie Magazine besteld (én betaald). Als cadeau zou ik er het boek Reis om de wereld in 80 gerechten gratis bij krijgen.

Een maand na dato heb ik echter nog geen enkel exemplaar van Jamie Magazine en ook het gratis boek niet mogen ontvangen.
Het enigste wat ik tot nu ontvangen heb is een bevestiging van de bestelling (d.d. 5-7) via e-mail en na een (excuus)brief (dagtekening 13-7, bezorgdatum 20-7 (!?)) dat ik binnenkort het eerste nummer zou gaan ontvangen en dat ik mijn welkomstgeschenk binnen 3 weken na betaling (!?) toegestuurd zou krijgen. Dit overigens nadat ik zelf geïnformeerd had over het uitblijven van mijn bestelling.
Nu weet ik niet of het welkomstgeschenk met slak.nl is verstuurd, maar ik heb dus geen enkel boek of magazine ontvangen.

Desired solution:

Levering van boek en magazine binnen 1 week.