My complaint:

vorig jaar een onwijs gave witte tuintafel en bank gekocht van Vega, maar helaas kan hij niet tegen buiten staan!!op de garantie staat vermeld dat het een product is die bij alle weersomstandigheden buiten kan blijven , niet dus.
Al 3x de bank teruggebracht,de tafel 2x(afgelopen juni 2011) en er is mondeling en schriftelijk toegezegd dat ik bij de volgende klacht het hele aankoop bedrag(360 euro)contant retour krijg.Nou niet dus, de vriendelijke Mev O Muntinga van JYSK Leiderdorp was o zo vriendelijk aan de telefoon en sprak me aan met”je en joh.. je hebt al 2 jaar plezier gehad van de set, wat zeur je(lachend met een ander collega naast haar)en dat weet je als je aan het water woont(!!!!???) dan trekt het vocht aan en kan de set niet tegen” hallo het is een tuinset.
De klantenservice hoofkantoor Angela gooide de hoorn erop omdat ik vroeg naar een chef of manager, dat vond ze een belediging(!) tot 2x toe gewoon de hoorn neergelegd.Ik heb een advocaat erop gezet, want dit is zoooo klantonvriendlijk.vinden ze het gek dat je boos word??wat een schande

Desired solution:

Zoals beloofd mondeling en schriftelijk dat ik het hele aankoop bedrag terugkrijg, contant.