My complaint:

Afgelopen vrijdag hebben ze hier een kabelbreuk veroorzaakt.
Hierbij hebben we veel heen en weer moeten bellen, mobiel en bij andere mensen.
15’oo euro prepaid en verschillende telefoontjes bij andere mensen.
We werden van t kastje naar de muur gestuurd en 4dagen zonder tv zonder televisie en zonder internet gezeten.
Dit vinden wij erg slecht en geen goede service.
Om 14.00 u zeggen ze aan de telefoon dat t weekend is en er geen monteur aanwezig is.

Desired solution:

Een vergoeding voor de belkosten en een schappelijke vergoeding voor vier dagen zonder UPC te zitten. Dat is op t minst ,verplicht thuis blijven van mijn werk op maandag namiddag,dit was van 12.00 tot 16.00u dit kost me 4 maal 12,50 per uur.