My complaint:
Eindelijk had ik de veiling “hollywood smile” gewonnen bij de beauty company, ik was zo blij! Eindelijk stralend witte tanden voor een leuke prijs. Bij de beUty company gereserveerd en die dag was het zo ver. Eenmaal daar, 35 km gereden kwam ik aan. De eigenaar was een hork van heb ik jou daar. Hij begin al te klagen dat ik vast mn formulier niet bij me had, terwijl ik alles keurig netjes had ingevuld. Toen kwam hij met een kleurenstaal aan en vroeg mij zeer onprofessioneel over de donkere bar heen te hangen. Ik viel bijna achterover van verbazing toen hij mij vertelde dat mijn kleur geel/bruin waren. Huh?! Ik krijg juist vaak complimenten over mijn witte tanden…? Toen ik vroeg bij het daglicht nog eens te kijken griste de eigenaar de tandenstaal uit mijn handen, mocht niet…Enfin ik had betaald, de parkeermeter liep dus wilde ik de behandeling. Tot hij plots vertelde dat ik nog moest bijbetalen. HUH?! Wederom stond ik perplex. Wat bleek, ik had per mail gevraagd (letterlijk) ” mag iemand van 14 jaar ook al tanden bleken of ben je dan qua leeftijd nog te jong?” ” graag een reactie” niets meer gehoord, de baas had van deze VRAAG meteen een boeking gemaakt?! Toen ik hem mededeelde dat ik reeds betaald had wildenhij mij NIET behandelen, ik moest 2 x betalen! Huh en dat voor een vraag per mail?! Hij dreigde met het bellen van de politie als ik niet direct het pand verliet. Kortom ik raad een ieder af naar de beauty company rotterdam te gaan. Eenmaal thuis zag ik alleen maar negatieve reviews over dit bedrijf op internet.
Ik belde vol verbazing naar vakantieveilingen. Ik had een veiling gewonnen, keurig betaald incl. Administratiekosten en NUL behandeling gekregen. Men vertelde dat ik het betreffende mailtje met mijn vraag door moest sturen en dan kreeg ik mijn geld terug. Na 3 x bellen , 16 mails heb ik NUL reactie gekregen via vakantieveilingen en mijn geld vanaf augustus NOOIT meer terug gekregen. Ik voel me opgelicht door de beauty company maar nog MEER door vakantieveilingen. Je bent al opgelicht en vakantieveilingen laat je simpelweg stikken!
Ik heb hier gewoonweg geen woorden voor….Ik heb netjes betaald, incl. Administratiekosten, ik heb 70 km. Voor niets gereden en ben ook nog eens parkeergeld kwijt. Allemaal voor niets….Men beloofde het geld te retourneren maar op mijn vele vele mailtjes heb ik geen enkele reactie ontvangen van vakantievelingen, helemaal niets!
Desired solution:
Mijn geld terug, ik heb een veiling gewonnen en NIETS gekregen voor mijn geld.
