user-186163 on 26 June 2013 about uitbieden.nl in category Online veiling
Ik heb 3 keer een mail gestuurd naar uitbieden.nl en geen enkele keren hebben zij mij terug gemaild. Het bleek dat ik een tablet had gewonnen waarvan ik niks weet. En ik wil het zogenaamde veiling annuleren.
In de tussentijd krijg ik steeds herinneringen via de mail, terwijl ik 3 keer heb gemaild dat ik de veiling wil annuleren. Het maakt mij zeer depressief.
Dat het veiling kosteloos wordt geannuleerd.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to uitbieden.nl about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by uitbieden.nl
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by uitbieden.nl
Message from uitbieden.nl
12 years ago - Beste Olia, Wij willen onze excuses aanbieden voor het niet beantwoorden van uw e-mail. Helaas is de afhandeltijd van de e-mails momenteel iets langer dan normaal. wij kunnen het gewonnen tablet in uw account vinden. Deze heeft u gewonnen op 16-6-2013 om 04.36. U geeft aan dat u zelf niet geboden heeft op deze veiling. Het is mogelijk dat iemand dit product gewonnen heeft op uw account. Wij willen u er op wijzen dat u zelf verantwoordelijk bent voor uw inloggegevens en raden u aan het wachtwoord te wijzigen zodat dit niet nogmaals kan voorkomen. Wij rekenen voor het annuleren van veilingen annuleringskosten. Deze kosten worden berekend zodat de kwaliteit van de website gewaarborgd wordt en de gemaakte kosten vergoed worden. De annuleringskosten bedragen €23,99. Omdat wij begrip hebben voor de situatie zullen wij deze veiling eenmalig kosteloos annuleren. Mocht het nogmaals voorvallen in de toekomst dan zullen wij wel de annuleringskosten rekenen. Onze excuses voor het ongemak, Met vriendelijke groet, Klantenservice, Uitbieden
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that uitbieden.nl posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
De veiling is eenmalig kosteloos geannuleerd.
