My complaint:

Tussen 23 januari en 30 maart heb ik 12 artikelen gewonnen bij veilingacties.nl. Daarvan zijn er 6 bezorgd. Van 1 artikel vonden zij dat het te lang duurde (en hoewel ik met boete moest betalen omdat ik verlaat betaalde, 90 E, kreeg ik 27 E terug, na 2 maanden..)
De overige artikelen heb ik nog steeds niet binnen. Herhaaldelijk mailen levert niets op.

Dit vind ik niet kunnen en ik wil graag mijn geld terug.

Desired solution:

Dat ik mijn geld terug krijg, ook het deel van de boete, daar zij mij te lang hebben laten wachten.