My complaint:

Na herhaaldelijk mailverkeer heb ik nog steeds geen goederen ontvangen.
Uiteindelijk antwoord gekregen dat ze de facturen hadden doorgestuurd naar het incassobureau Certin, omdat ze nog steeds niets hadden ontvangen. Daarop geantwoord dat deze wel betaald zijn gingen ze de factuur van het gsm-toestel
terugtrekken maar van de bokshandschoenen en stootzak niet.
Nogmaals gemaild en gingen ze de factuur van de bokshandschoenen en stootzak ook terugtrekken.
Voor deze laatste factuur van een bedrag van 112,29€ een factuur gekregen van 243,26€, zijnde 203,04€ factuur van de kavel en 40,22€ buitenrechtelijke kosten.
De bokshandschoenen en stootzak worden momenteel terug aangeboden op hun veilingsite.
In België is het zo, als je goederen hebt aangekocht, geleverd gekregen en niet betaald dat je riskeert van een incassobureau op je dak te krijgen en dat is dan nog uitzonderlijk, maar ik krijg GEEN goederen die wél betaald zijn en toch een incassobureau op mijn dak.
Ik dacht dat een bod onherroepelijk was, wat wil zeggen als je bod hebt uitgebracht en je bent de hoogste bieder ( je hebt deze kavel gewonnen!!) dat je dan ook verplicht bent van deze te kopen; andersom als je een winnaar bent en de goederen hebt betaald dat je EIGENAAR bent van deze goederen en deze dan ook moeten opgeleverd worden.
Hierna volgt een beperkt mailverkeer tussen veilingwinnaar en mij.

Ik heb jullie de toestand uitgelegd waardoor ik niet zelf de goederen heb kunnen afhalen.
Ik heb wel degelijk op de aangegeven datum voor vervoer gezorgd door ( jullie?) transportfirma HubHub.
Deze firma is betaald en nog steeds bereid de goederen te vervoeren : te eerste omdat ze hiervoor betaald zijn, maar ten tweede omdat deze mensen begrip hebben voor de situatie.
Wat betreft de facturen die zijn reeds lang betaald en dat geld is reeds overgemaakt op 23 april.
Aangezien ik van plan was in eerste instantie van de goederen zelf te komen halen en ter plaatse te betalen, doch door een sterfgeval dit niet heb kunnen doen, heb ik onmiddellijk de bedragen overgeschreven en gezorgd voor vervoer.
Ik had toch wel op iets meer begrip gerekend uwentwege.
Voor je de facturen had doorgestuurd naar een incassobureau had je beter je boekhouding eens nagezien dan had je de kosten van dat incassobureau kunnen besparen en moet je de goederen geen tweemaal verkopen.
Ik was de mening toegedaan dat jullie een serieuze firma waren maar het tegendeel blijkt wel.
Als ik die goederen niet meer krijg wens ik onmiddellijk mijn geld terug.

Desired solution:

leveren van de goederen.