My complaint:
Nadat wij voor de 2de keer iets hadden gekocht bij veilingwinnaar ging het nu helemaal fout.
wij zijn een belgisch bedrijf en tijdens de feestdagen in belgie sluiten de banken. kortom ik kon niet op tijd het geld overmaken. dus wij daar naartoe met contant geld 282 euro.daar aangekomen werd verteld dat dit niet aangenomen werd. dus iemand van het personeel probeert te pinnen. ging ook niet.tel.contact gehad met iemand daar en ik vroeg beleefd pak dat bedragje nou gewoon aan aub. want wij hebben 160 km gereden hiervoor. maar nee hoor werden weggestuurd.
na 4 weken valt er plotseling een brief binnen van certin incassobureau waarin een bedrag van ongeveer 50 euro gelijk aan boete zit. meerdere keren met dit incassobureau gemaild en gebeld dat ik nl. nooit een betalingsherrinnering gehad heb. antoord hierop was dat ze dit wel gedaan hadden en ik mijn spamfolder maar eens moest nakijken dan. nou gedaan en daar zat niets in, wel raar dat ik nu ineens in de spamfolder moet kijken terwijl ik daarvoor 5x mail contact heb gehad toch.
meerdere keren gevraagd om de betalingsherrinnering dan even op te sturen zodat ik deze alsnog kan betalen maar nee hoor noooiit gehad. nu dreigen ze met het deurwaarderskantoor lavg. als ik niet tot betaling overga.
ik voel me echt enorm benadeeld en wilde gewoon mijn spullen, dus niets gekregen tot op heden en wel een dikke rekening.
Desired solution:
gewoon de eerste rekening betalen zoals dit hoort.
