My complaint:

Ik wilde even een behoorlijke klacht doorgeven:
Mijn zoon van 15 jaar besteld vanmiddag 06-04-2012 de belbus,
ruim 1 uur voor vertrek, telefonisch.
Traject van Heijen (Molen)naar Siebengewald, lijn 22.
De beloofde bus van 14.45 uur komt echter niet opdagen,
daarna heeft hij nog 3 keer gebeld, werd hem wederom beloofd dat er een bus zou komen, maar helaas de bussen zijn nooit gekomen.Heeft ruim 10 euro verspild aan bellen en tot 17.15 uur!!!!!gewacht maar de bus kwam niet opdagen tot grote ontsteltenis!!!!! Wat een slechte organisatie, zeg en dan zo’n jongen beloven dat de de bus echt komt. Uiteindelijk heb ik hem zelf per auto opgehaald, ik moest vandaag zelf ook werken, kon hij amper eten , want om 18.00 uur moest hij werken.
Wat een slechte organisatie zeg, ik denk dat ik de klacht maar eens neerleg bij Radar, het is nl. niet de eerste keer dat de bus niet komt opdagen.
In januari kwam de school(bel)bus vanuit Siebengewald naar Boxmeer ook al een keer niet opdagenm staan er 18 kinderen voor Jan Joker bij de halte te wachten. Schandalig…..
En excuses aanbieden, ho maar dat is er niet bij!

Desired solution:

Ik eis in elk geval een schadevergoeding voor het bellen
per mobiel van mijn zoon
en de kosten van de extra autorit die ik moest maken!