My complaint:

ik heb al enkele keren te lang op de belbus moeten wachten en veel geld aan telefoontjes kwijt geweest..
ik vind het abnormaal dat ze er niks aan doen en je alleen maar steeds opnieuw laten bellen.
het is mij al enkele keren overkomen dat ik met slecht weer buiten in de kou sta te wachten en er gewoon geen belbus of bus komt opdagen!
en zo ook de trein en bus verbinding van veolia in roermond is slecht. ik reis zelf met de veolia trein en als mijn trein is aangekomen is mijn bus 5 minuten weg.. dat zou toch op elkaar moeten aansluiten is mij verteld door een veolia medewerker.

Desired solution:

1.gewone vaste dienstregelingen.
2.gratis bellen.
3.goede service.
4.en betere dienstregeling.