My complaint:

Bus moet vertrekken volgens dienstverlening om 18.09 uur op maandag 11 nov 2013
Maar zie de bus voorbij rijden om 17.58 uur zonder te stoppen bij de bushalte.
Klantenservice is niet te bereiken.
Lijn 119 van Zevenbergen naar Breda.

Desired solution:

Dat dit niet meer voorkomt en mij een vergoeding geeft voor het laten brengen van mijn vader met de auto.