My complaint:

Beste Veolia, vanochtend stond mijn dochter op bushalte Meelovenstraat Brunssum te wachten op de bus 21. De chauffeur van lijn 21 reed gewoon lang de halte zonder te stoppen. (7.20 uur). Mijn dochter heeft nog gezwaaid toen de chauffeur niet dreigde te stoppen. Dit is niet de eerste keer dat jullie chauffeurs deze halte voorbij rijden. Dit voorval heb ik begin dit jaar ook al eens gemeld bij jullie.
Aub bespreken met chauffeurs. Kind komt 1/2 uur te laat op school en krijgt straf!!!

Desired solution:

Instructie chauffeurs!!