My complaint:

Dondedag 6 Oktober 8:00 ochtend te Weert,

De zelfde buscheffeur doet dit vaker, het is niet de 1e keer maar de 2e keer en eerder in de winter heb ik een conflict met hem gehad omdat de bus vol was en ik niet verder kon lopen, dit is namelijk geen excus voor mijn baan waar ik optijd moet zijn en natuurlijk moet veolia meer klant vriendelijker zijn in het openbaar vervoer leuk en aardig dat je een bus chefeur bent maar vriendelijkheid kan ook want wij zijn consument en consument is de koning wij betalen kaartjes netjes af en we houden ons aan de regels.

Desired solution:

Hij heeft dit meerder malen gedaan, ik vraag geen ontslag voor hem maar een waarschuwing trek hem goed aan z'n oor dit kan namelijk banen kosten.