My complaint:

Beste Veolia,

Ik heb iedere dag om 17:04 de bus vanaf halte Ford naar het station. Dit gaat net met de trein halen, deze gaat om 17:15.
Vandaag kwam er echter geen bus opdagen, erg fijne service…
Hierdoor heb ik mijn trein gemist.
Het is niet de eerste keer dat ik dit heb met deze lijn. Het komt ook regelmatig voor dat de bus te laat is.

Ik weet niet wat de reden was van de bus die niet kwam opdagen, maar ik zou het op prijs stellen als er iets gedaan werd met mijn klacht.

Alvast bedankt!

Alvs

Desired solution:

Het zou fijn zijn als er gewoon via dienstregeling gereden wordt. Zowel op tijd rijden als bussen die op komen dagen.