My complaint:

Ik stond vanochtend samen met mijn broertje op de bus te wachten richting Delft. Normaal komt hij al iets te laat, maar nu hebben we 20 min staan wachten en er kwam niets. Ook vind ik het niet kunnen dat het nu kleine bussen zijn, soms kan je er niet eens meer in omdat er niet zoveel plek is. Ik vind het belachelijk. Je kunt niet op de bus vertrouwen. Ik vind dat dit zeker anders moet.