My complaint:

Zaterdag 5 Januari om 18.50 uur staan wij op de bus(lijn 9) te wachten in Berkel-Enschot om naar Tilburg te gaan(filmpje pakken om 19.30).
18.55 kwam de bus aanrijden(Joost v.d. Vondellaan), dus wij staken onze hand op om de chauffeur te laten kennen dat wij mee wilden rijden.
Tot onze grote verbazing reed de bus gewoon door.HIJ STOPTE NIET.
Wij konden op onze fietsen door de regen naar Tilburg rijden om op tijd in de bios te zijn.

VEOLIA BEDANKT,LET EENS WAT BETER OP DE MANIEREN VAN UW CHAUFFEUR DIE DIE BEWUSTE AVOND LIJN 9 BEREED.

Desired solution:

Minimaal verwacht ik excuses van veolia en een gepaste strafmaatregel voor de bewuste chauffeur.