My complaint:
ondergetekende stond vrijdag 7-6-2013 om 14.45 u in Venlo halte Koninginnen singel te wachten op lijn 1 van Veolia richting Tegelen. Op genoemd tijd stip kwamen twee lijnbussen en achteraan de stadsbus naar Tegelen. Daar ik in de abri op het bankje zat bemerkte ik dat de bus naar Tegelen zich ook aangesloten had, stond op en liep alvast naar de derde bus. Op het zelfde moment vertrekken de eerste twee bussen, dus de derde bus trekt ook op. Ik steek mijn hand op dat ik mee wilde. Ergerend stopte de chauffeur en viel uit met de woorden: U laat mij voor de tweede keer stoppen, ik moet van de baas al op tijd rijden. “Chauffeur, maak je eigen niet zo dik” zei ik tegen hem, en nam plaats achter in de bus. Een paar haltes verder wilde een jongedame uit stappen bij de achterdeur en hij sommeerde haar voorin uit te stappen, waaraan zij gevolg gaf.
Op dat moment herinnerde ik in hem als de chauffeur die eniger tijd geleden als de man, die mij sommeerde achter in de bus uit te stappen omdat voorin de ingang is, hij kreeg anders problemen met zijn baas. Daar gaf ik gehoor aan.
Halte raadhuislaan was mijn eindpunt en drukte op de bel, daar ik bij de achterdeur zat stond ik op en wachtte tot de deur open ging. “Voorin uitstappen” riep de chauffeur. “Voorin is de ingang en achter is de uitgang” wilt u voor mij de deur openen! Hij weigerde. “Chauffeur, u heeft een dienst verlenende taak, u maakt voor mij, nu de deur open” gaf ik hem als antwoordt.
De chauffeur trok op zonder mij er uit te laten. Inmiddels nam ik contact op met politie Tegelen en vertelde aan een vrouwelijke agente wat er aan de hand is. “Mag ik de chauffeur even” vroeg zij aan mij. Daar de bus op dat moment stilstond liep ik naar de chauffeur en zei tegen de chauffeur: “Ik heb de politie aan de lijn, wilt u het mobieltje even overnemen”. “Ik heb daar niks mee te maken, het is veel te gevaarlijk om achter in uit te stappen”. Zei de chauffeur.
Heeft u het meegekregen vroeg ik aan de agente, en dat had zij. In overleg met haar liet ik het niet escaleren en ben uitgestapt aan de halte Raadhuislaan.
Aan de chauffeur deed ik de mededeling dat ik er werk van zou maken
Th H J Janssen
Desired solution:
Disciplinaire maatregel tegen de chauffeur
