My complaint:

heden morgen kwam de bus van 6.40 aan de elzenbroek in breda weer eens niet opdagen. Waardoor ik mijn verbinding met de trein weer mis liep. waardoor ik weer te laat op mijn werk arriveer en avonds deze tijd weer in moet halen.
ik vertrek op tijd van huis en tussen mijn aansluitingen ( bus-trein-bus )zit ongeveer 10 a 12 minuten.

Desired solution:

Graag zou ik voor de keren dat de bus niet rijd of te laat is minimaal de ritprijs vergoed moeten krijgen(net als bij de trein)