My complaint:

bus 91: in bus met nummer 6751 richting CS Den Haag naar Wassenaar is mij het volgende overkomen. gisterenavond 5 november naam ik de bus en het was slecht weer. alle ramen waren beslagen. ik stikte zowat en werd niet goed met neigingen tot overgeven/flauwvallen. ik ging naar de chauffeur (meerdere keren en vroeg het meerdere keren) of een raam open kon. ik kreeg het niet voor elkaar na meerdere keren. hij zie dat kan ik nu niet doen! ok dat begrijp ik als hij rijdt maar als hij stilstaat bij bushalte of rode stoplicht is het maar een kleine moeite!!! hij deed het niet. ik ging bij Oldenbarneveltweg uit en vertelde hem dat ik een klacht ging indienen: hij wuifde het weg van je doet maar. het kon hem niet schelen. ongehoord en niet menselijk, ik zei tegen hem dat ik hem hetzelfde behandeling wenste als hij 64 jaar oud is. een jongeman probeerde ook het raam open te krijgen wat hem ook niet lukt.

Desired solution:

dat hij een berisping krijgt! en excuses naar mij toe.

daarnaast verleden week vielen 2 bussen 43 uit! ik was met meerdere mensen (waarmee ik dagelijks naar huis rij in de bus) en die hadden ook veel last ervan. de tweede bus kwam uiteindelijk wel maar veel te laat! wij waren lopend in de storm verder gekomen. dit kan gewoon niet!