My complaint:

Veolia verleent geen korting op een treinreis bij gebruik van de NS-kortingkaart indien men de reis begint met een Veolia-bus.Men krijgt alleen maar korting als er 35 minuten tussen de busreis en treinreis zit! Alle andere vervoerders geven deze rechtmatige korting wel. Veolia heeft dit nooit bekend gemaakt aan mensen met een NS-kortingskaart. In de voorwaarden van de NS-kortingskaart staat hierover ook niets.
Klachten hierover worden botweg door de klantenservice afgewezen.

Desired solution:

Terugbetaling van het teveel betaalde