My complaint:

Ik wilde vanochtend vanuit Boxmeer met de trein naar Nijmegen. Eerst op teletekst gekeken of er problemen waren, geen melding!!! Vervolgens op het station een kaartje gekocht. We stonden met zeker 12 mensen te wachten. Er kwam een andere reiziger melden dat er geen treinen liepen maar bussen. Ergens, tussen de 2 perrons in, bleek een melding te hangen betreffende werkzaamheden. Ondertussen dat we stonden te wachten zijn er wel 2 bussen voorbijgereden. De chauffeur heeft niet gemeld dat er geen treinen liepen. Waarom die melding niet bij de kaartjesautomaat gehangen zodat je een keus hebt om wel of niet te gaan. Toen we een maal in een bus zaten kwam er nog een meisje aan. Ze was op 2 meter afstand maar de chauffeur wilde aanrijden anders zou hij te laat in Molenhoek zijn!! We waren daar sowieso te laat. De trein reed weg toen wij uit de bus stapten. Weer een half uur wachten. Het is toch van de gekke dat er zo met je gesold wordt. Toen we vervolgens op de terugreis in Molenhoek uitstapten reed de bus weg toen wij uitstapten. Weer een half uur wachten!!! In Boxmeer stonden bij aankomst 2 bussen, 1 van deze bussen reed leeg achter de ander aan terwijl de vertrektijd van de eventuele trein 10 minuten later was. Waarom wacht die bus daar niet op. Nee hoor, kunnen die mensen ook weer een half uur wachten. Bij thuiskomst stond er wel een melding op teletekst. Voor heel veel reizigers te laat!!!

Desired solution:

Ik wil op zijn minst mijn geld terug. Omdat je al een kaartje had gekocht voordat de melding (een A4tje)te zien was kon je niet anders doen dan maar wachten.....