My complaint:

Ik stond te wachten bij de bushalte, toen de bus te laat kwam aanrijden. De bus stopte en ik wilde instappen, maar de buschauffeur zei dat ik niet mee mocht omdat de bus al vol zat. Ik moest daarom maar wachten op de volgende bus die pas een uur later vertrekt.

Desired solution:

Voortaan niemand meer een uur lang laten wachten