My complaint:

Hallo,
Ik had vandaag om 14.36 uur lijn 76 in Roermond. Omdat hier een omleiding in deze route zit, reed de chauffeur verkeerd. Mijn vriendin en ik keken op dat moment elkaar aan en hadden zo iets van huh? Op dat moment werd de chauffeur kwaad dat we niks zeiden dat de bus anders moest rijden en dat het dus onze schuld zou zijn als iemand te laat was…
Vervolgens moest ik er bij mijn eigen halte uit en ik liep door de achterste deur naar buiten.. Precies op dat moment gingen de klapdeuren dicht mer als gevolg dat ik tussen de deur zat, met als gevolg dat ik last kreeg van mijn schouder. Dit vind ik echter ZEER onfatsoenlijk!!

Desired solution:

Ik vind dat hier toch echt een of andere vergoeding tegenover moet staan, want dit kan dus echt NIET!!