My complaint:

Klacht over de slechte communicatie van de storing tussen Heerlen en Kerkrade. Te weinig bussen worden ingezet. Storing duurt nu al 5 dagen. Houthem Sint Gerlach wordt volgens mij ook gewoon overgeslagen door de bussen. Of er komt een bus en er mag maar 1 persoon mee.
Boodschap van informatie wordt maar 1 keer gezegd, niet meer herhaald. En de bus stopt in Houthem niet eens bij het bord Veolia, maar op geheel andere plek. Slechte communicatie alweer.

Gewenste oplossing

Meer bussen en reizigers meer informeren. Vooral waar de bus komt. Niet de kleine dorpen overslaan, want hier staan ook mensen die met de trein moeten reizen.