My complaint:

De groene strippenkaart is verdwenen, dus de busritten worden duurder en ik heb het idee dat de kwaliteit die jullie bieden alsmaar slechter word….

3 dagen per week (altijd verschillend) heb ik om 8.09 (dat is in ieder geval de bedoeling) lijn 137 nodig om naar mijn werk in vanuit Moergestel in Kaatsheuvel te komen. Ik reis nu vanaf 28 maart met deze bus en kan vanaf die periode op 1 hand tellen hoe vaak de bus op tijd is vertrokken. Ook heb ik al meerdere keren meegemaakt dat er een alarm in de bus afgaat, 1x moest de chauffeur steeds handmatig de achterste deur van de bus dichtdoen. en tot mijn spijt ook al 2 x in een bus gezeten met een kapotte voorruit.
Tot 2 x toe ook al zelf moeten vragen of ik alsjeblieft uit mocht stappen bij de halte leo 13, omdat er ook al geen tijdelijke bushaltes zijn!! (ivm werkzaamheden nieuwe markt)

De ritprijs is vergeleken met de groene strippenkaart meer als verdubbeld en verwacht dan ook voor die prijs wel een beetje service en kwaliteit.

Al met al vind ik het dus gewoon bagger en reis ik met de bus omdat ik nog geen rijbewijs heb. Voor de voordeligheid hoef ik het niet te doen en voor de kwaliteit al helemaal niet.

Desired solution:

Dat lijn 137 gewoon iedere dag netjes optijd vertrekt, zoals dat ook gewoon hoort.
Een bus die werkt naar behoren, dus geen kapotte voorruiten en geen alarmsystemen die de weg kwijt zijn.
Korting op mijn aankomende reizen met lijn 137.