My complaint:

Veolia berekend, bij gebruik van de chipkaart hogere tarieven dan de NS, ook de 40% korting wordt niet goed berekend en nu is ook nog ineens mijn dalurenkorting van mijn ov-chipkaart verdwenen en moet ik die weer opnieuw erop zetten, terwijl mijn kaart nog geen jaar oud is.
Toen ik onlangs een keer overstapte van een conexxion bus naar een veolia trein,moest ik bij veolia de volle mep betalen, dit scheelde me 5,00 t.o.v een papieren kaartje. Kreeg ik te horen dat bij overstappen de korting vervalt, en dat dit in de ov. reisvoorwaarde staat. Maar hier staat dat je slechts bij één vervoerder korting krijgt, bij conexxion heb ik geen korting, dus had ik wel recht op de veolia korting. Al met al heeft de chipkaart mij al een hoop extra geld gekost, omdat Veolia de tarieven anders berekend, kan dit zomaar??

Desired solution:

Restitutie van het teveel betaalde tussen Mook en Reuver, restitutie van het teveel betaalde van 1-4 t/m 12-4 2021.