My complaint:

Sinds 13 december is er een wijziging in de routes. Onze dochters moeten dubbel betalen, terwijl er beloofd is dat er een voordelige go to school card komt. 10 telefoontjes en mailtjes later krijgen wij te horen dat er geen kaart komt. We zijn al 2 maanden aan het mailen met veolia en nu komt dit antwoord. Een koude douche voor veolia.